Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Tipo

Reclamo (disconformidad con el producto/servicio) Queja (disconformidad con la atención)

2. Datos del consumidor reclamante

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono (opcional)

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad

Nombres del padre/madre/apoderado

Documento del apoderado

3. Datos del bien contratado

Tipo de bien

Monto reclamado (opcional, S/)

Descripción del bien

4. Detalle de la reclamación y pedido

Detalle

Pedido del consumidor